Hisobni O'chirish Usullari va Qadamlari
Foydalanuvchilar hisobni ilova ichidan yoki ushbu veb-sahifa orqali o'chirishi mumkin.
A usul: Mobil ilova orqali (Tavsiya etiladi)
Ilovaga kirish imkoniyatingiz bo'lsa
- 1EduMilliy Android ilovasini oching va hisobingizga kiring.
- 2Pastki navigatsiya menyusidagi 'Profil' bo'limiga o'ting.
- 3'Sozlamalar' (Settings) -> 'Xavfsizlik va Maxfiylik' bo'limini tanlang.
- 4Qizil rangdagi 'Hisobni o'chirish' (Delete Account) tugmasini bosing.
- 5Ogohlantirishni o'qib, parolingizni kiritish orqali yakuniy tasdiqlang.
B usul: Elektron pochta orqali
Ilovani o'chirgan yoki kira olmayotgan bo'lsangiz
Rasmiy qo'llab-quvvatlash manzilimizga xat yo'llashingiz mumkin:
- Mavzu: "EduMilliy: Hisobni o'chirish so'rovi (Delete Account)"
- Matnda: Ro'yxatdan o'tgan email, telefon raqam va foydalanuvchi nomingizni yozing.
- Ko'rib chiqish: 24-48 soat ichida javob beriladi va hisob o'chiriladi.
Hisobni o'chirish uchun to'g'ridan-to'g'ri so'rov yuborish
Ilovaga kirmasdan turib hisobingizni o'chirishni talab qilish uchun quyidagi shaklni to'ldiring.
Qaysi Ma'lumotlar O'chiriladi va Qaysilari Saqlanadi?
Google Play siyosati talabiga binoan o'chiriladigan va saqlanadigan ma'lumot turlari.
Butunlay O'chiriladigan Ma'lumotlar
- Shaxsiy profil: Ism, familiya, email, telefon raqami, username, profil rasmi (avatar).
- Speaking audio yozuvlari: Speaking imtihonlarida mikrofondan yozib olingan barcha audio fayllar server xotirasidan o'chiriladi.
- Writing insholari: Foydalanuvchi kiritgan barcha insho matnlari, topshiriq javoblari va ularga berilgan baholar.
- Imtihon tarixi va ballar: Barcha topshirilgan mock testlar, test javoblari, ballar, sertifikatlar va progress statistikasi.
- Sessiyalar va tokenlar: Barcha faol sessiya tokenlari, xotira kesh ma'lumotlari darhol bekor qilinadi.
Qonuniy Talab Bo'yicha Saqlanadigan Ma'lumotlar
- To'lov va buxgalteriya kvitansiyalari: O'zbekiston Respublikasi Soliq va buxgalteriya qonunchiligi talabiga muvofiq, amalga oshirilgan to'lov tranzaksiyalari (Payme/Click to'lov ID, sana, summa) soliq hisoboti va nizolarni tekshirish uchun 3 yilgacha saqlanadi. Ular hech qanday tijoriy maqsadlarda ishlatilmaydi.
- Shaxssizlashtirilgan umumiy statistika: Hech qanday shaxsiy ma'lumotga yoki ismga bog'lanmagan umumiy test ko'rsatkichlari (masalan, muayyan savolning umumiy yechilish foizi).
O'chirish Muddati va Bosqichlari (Retention Timeline)
So'rov yuborilgandan so'ng ma'lumotlar qay tartibda o'chirilishi haqida ma'lumot.
Hisobni faolsizlantirish
Foydalanuvchi akkaunti muzlatiladi, barcha qurilmalardagi sessiyalar yopiladi va ilovaga kirish to'xtatiladi.
O'ylash muddati (Grace Period)
Foydalanuvchi tasodifan yoki nohaq so'rov yuborgan bo'lsa, 7 kun ichida [email protected] orqali so'rovni bekor qilishi mumkin.
To'liq va Qaytarilmas O'chirish
Barcha audio yozuvlar, matnlar, profil yozuvlari va zaxira nusxalardan (backup) butunlay yo'q qilinadi.
Savollaringiz bormi yoki yordam kerakmi?
Maxfiylik siyosati va ma'lumotlar xavfsizligi bo'yicha bizning yordam jamoamizga bog'laning.